Madame, Monsieur,
Il est temps de préparer vos prochaines vacances.

Nous avons pris soin de vous préparer ce carnet contenant tous vos documents de voyage :
• vos bons d'échange que vous transmettrez aux différents prestataires afin de bénéficier des services réservés,
• vos informations transport (convocation, e-ticket),
• ce livret contenant des informations sur votre destination,
• un guide sur le pays,
• votre contrat d'assurance (en cas de souscription),
• de la documentation sur votre hôtel et votre destination
• des propositions d’excursions sur cette destination.

Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez réserver avant votre départ.

Nous vous demandons de vous présenter au comptoir de la compagnie et au terminal indiqué, munis de votre e-ticket et des formalités requises:
- Pensez à vous enregistrer en ligne sur le site de la compagnie
- vol international 4h avant le décollage
- vol national 2h avant le décollage.

Information importante si pré acheminement TGV AIR :
Enregistrement en ligne à partir de 72h avant le voyage sur le portail d’ ACCESRAIL de la SNCF, munis de votre référence dossier (pnr) ou numéro de billet.
https://check-in.accesrail.com
Ce billet de train dématérialisé sera à imprimer ou télécharger sur téléphone, le billet comprendra un QR code vous permettant d’accéder au quai du train. Si vous n’avez pas pu vous enregistrer en ligne, vous aurez la possibilité de retirer votre billet, le jour du départ, via des bornes libre-service disposées en gare, ou directement à un guichet.

Notre correspondant local, l’agence SMAILING BALI vous attend après le passage des douanes et après avoir récupéré vos bagages, avec une pancarte et votre nom.
A votre arrivée, votre correspondant prend note de toutes les informations de vosbillets d’avion – NE SOYEZ PAS SURPRIS. Cependant, si vous ne retrouvez pas le représentant de l’agence le jour de votre arrivée, dirigez vous vers le centre d’information de l’aéroport qui vous indiquera leur localisation.

Durant tout votre séjour, votre correspondant reste en contact avec vous en cas de nécessité. Le nom de votrecontact durant votre séjour à Bali sera confirmé sur place.

                                                                                                          Permanence Mobile en cas d’urgence
                                                                                                                    +62 361 288 224 (fixe)
                                                                                                            +62 856-4320-9041 (WhatsApp)

Avant votre départ, nous vous conseillons de contacter l’agence entre 7h00 et 22h00 au +62 361 288 224 afin de re-confirmer votre transfert retour. N’hésitez pas à contacter l’agence via votre dernier hôtel. Vous devrez remettre vos bons d’échange à notre correspondant.

Les voyageurs à destination de Bali doivent disposer d'un passeport en très bon état, valide à minima 6 mois après la date d'arrivée. Les enfants doivent également figurer sur l’un des passeports - parents.    

Le visa peut être délivré en ligne (Visa on arrival, VOA : https://evisa.imigrasi.go.id/) avant le voyage ou directement sur place. Les passagers qui ont obtenu un visa électronique sont autorisés à entrer en Indonésie à des fins touristiques, pour les visites gouvernementales, pour les réunions d'affaires, pour l'achat des biens, ou pour le transit. La durée maximale du séjour est de 30 jours, un billet retour ou un autre justificatif de sortie du territoire peut être demandé. 
      
A noter : Les passagers qui demandent un visa à l'arrivée (permis de séjour pour visiteurs, Visitor Stay Permit) doivent détenir 500 000 roupies ou 30 euros pour les frais de permis. Les passagers doivent avoir au moins 2 pages vierges dans leur passeport

Une taxe touristique d'un montant IDR 150,000 /personne ( environ 9 EUR, adulte et enfant sans exception) est à régler à l’arrivée à Bali (aéroport ou ports) .

En cas de déplacement vers les îles voisines de Java ou Lombok, cette taxe sera de nouveau à régler lors du retour sur l’île.

Il existe également d'autres taxes locales : port de Padangbai - IDR 10,000 / personne ( env 0,60 cts ), les îles Gili - IDR 30.000/personne (env 2 EUR), ports de Lombok - IDR 10,000/personne ( env 0,60 cts). 

Les passagers doivent remplir la Déclaration de douane électronique via le lien : https://allindonesia.imigrasi.go.id/ et obtenir un code QR dans les trois jours précédant le départ. Le passager doit présenter le code QR au moment du départ, et le code QR sera également scanné par les agents des douanes à l'arrivée en Indonésie. Une Déclaration de douane en format papier ne sera pas acceptée. Un QR code présent dans l'aérport permet également axu passagers de remplir cette déclaration.
      
Depuis le 29 août 2024, tous les voyageurs internationaux arrivant sur le territoire indonésien sont invités à remplir le Pass Santé SATUSEHAT afin de déclarer leur état de santé et leurs antécédents de voyages. Chaque voyageur doit remplir ce formulaire en ligne avant le départ sur le site : https://sshp.kemkes.go.id/ . Cela prend quelques secondes, seuls le numéro de passeport et les dates de voyages sont requis.

N'attendez pas la dernière minute pour vérifier vos vaccinations (certains vaccins doivent être injectés plusieurs semaines avant le départ). Même si aucune vaccination n’est obligatoire ni même recommandée pour voyager à Bali, il est toujours conseillé, en tant que simple voyageur, de se vacciner contre les Hépatite A et B (Un vaccin existe pour les 2 et vous protège pour respectivement 5 et 10 ans). N’oubliez pas le tétanos et la poliomyélite. 

Votre trousse de santé

Vos médicaments de traitement, pince à épiler, ciseaux (attention à bien les disposer dans la valise destinée à la soute à bagage et non avec vous en cabine), aspirine, antihistaminique (démangeaison), antispasmodique (maux de ventre), antidiarrhéique (changement de nourriture et de climat), pommade antiseptique, cicatrisante, collyre, anti-moustique, crème solaire, crème biafine (attention aux médicaments ne supportant pas la chaleur : suppositoires, sirops).
Recommandé : Un répulsif sandflies et insectes des tropiques.

... Et enfin sur place

Lavez vous les mains régulièrement et surtout avant de manger – ne buvez que les bouteilles décapsulées devant vous (ne pas boire l’eau du robinet) – évitez de manger les légumes, fruits, viandes crus (surtout en dehors de votre hôtel) – éviter les glaçons préparés avec de l’eau non traitée – éviter de marcher pieds-nus dans les lagons (corail, poissons pierres…)

1. Faites une liste de toutes les choses importantes à ne pas oublier.

2. Vérifiez une dernière fois la météo sur place avant votre départ.

3. Scannez vos passeports et votre permis de conduire et gardez la copie dans vos mails (sait-on jamais !).

4. Ne mettez pas d'objets de valeurs dans votre valise qui ira en soute.

5. Nous vous conseillons de vous référer au Guide spécialisé que vous trouverez dans votre carnet de voyage.

6. Pensez au Duty Free pour faire vos derniers achats Hors Taxes.

7. Sortez vos ciseaux de votre trousse de toilette et tous objets coupants. 

8. Ne prenez pas de liquide de plus de 100 ml avec vous dans l’avion (sauf exceptions).

9. Les exceptions : les aliments pour bébé nécessaires au voyage et les médicaments accompagnés de leurs ordonnances.

10. Voyage de Noces et anniversaire de mariage: n’oubliez pas votre certificat de mariage.

 Que faire en cas de perte ou dégradation des bagages?

Aucun dossier auprès de votre compagnie d’assurance ne pourra être suivi si vous ne présentez pas un document émanant de la compagnie aérienne concernée. Exigez le sur place, le jour même à l’aéroport ! (important : bien étiqueter vos bagages avec nom et adresse domicile ainsi que le nom de votre 1er hôtel de séjour – gardez sur vous ou en bagages à main, tous objets ou appareils de valeur et/ou de 1ère nécessité : médicaments…)

 Quand j’arrive à l’hôtel, je fais quoi ?

Vous devrez remettre votre bon d’échange à la réception et remplir les différentes formalités de l’hôtel.     
Les chambres sont en générale disponibles vers 14h00 et doivent être rendues vers 12h00. Le maximum sera fait en cas d’arrivée matinale.
 

 Quelle est la monnaie locale ?

La monnaie locale est le Rupiah. Le Dollar usd $ et l’Euros € sont également acceptés ainsi que les cartes bancaires ! Il n’est pas possible par contre d’importer ou d’exporter des Rupiah. (1€ = 19 000 IDR, soumis à changement).     
Vous pouvez retirer de l’argent à l’aéroport. Conseil : préférez les distributeurs ATM (moins de frais bancaires) et évitez le samedi et le dimanche : des suppléments sont comptés)

Les pourboires sont-ils obligatoires ?

Obligatoires ? Non ! Mais ils sont appréciés. À votre discrétion (1 à 2 usd/jour/pers. est une bonne moyenne).            

Puis-je boire l’eau du robinet ?

Vous devez vous procurer de l’eau en bouteille dans les restaurants, magasins, et différents bars afin de ne pas consommer l’eau du robinet.    
 

 Serai-je  fatigué arrivé(e) sur place ?

Bali possède 7 heures d’avance sur la France en Hiver et 6 heures en été.    
 

  Et si je veux appeler ma mère ? 

Pour téléphoner en France, il faudra composer le numéro suivant pour obtenir la ligne extérieure : 00 33 + le numéro de votre correspondant sans le 0. Depuis la France : 00 62 + numéro du correspondant. Les portables ne passent pas toujours selon les régions et les communications sont très chères ! Achetez des cartes SIM locales : « Mentari Card » et composez 01016+numéro =0.202 € / min.

 Comment puis-je m’habiller sur place ?

Garde de robe d’été bien sur…prévoir une tenue de soirée pour dîner dans la plupart des hôtels haut de gamme. Mais tenues décontractées obligatoire…        
Attention: les Saisons sont inversée par rapport à l’Europe.        
Juillet – août = chaud et tempéré mais sec et parfois frais le soir. Décembre-Janvier = très chaud et humide Avril - Octobre = chaud et agréable.

  Sur place je communique comment ?

Les Balinais parlent Balinas, l’indonésien, l’anglais et très peu le Français.    
 

Et si je veux charger mon téléphone, comment faire ?

Courant alternatif 220 – 240 volts. Les prises françaises s’adaptent en général, mais il est plus prudent d’apporter un adaptateur  international  pour les prises qui ne seraient pas tout à fait standard.

 Mini lexique « Indonésien»  pour vous aider

Terima kasih :  Merci
Baik-baik saja : Ça va bien
Selamat siang !:  Bonjour ! (entre 11h et 15h)
Selamat sore ! : Bonjour, bon après-midi !
Selamat malam ! : Bonsoir, bonne soirée
Sampai jumpa lagi ! : A bientôt !

 Comment se passe l’organisation de mon retour ?

L'horaire de vos transferts retour (si réservés à l'avance) seront directement confirmés par notre correspondant  à votre hôtel la veille de votre départ.

Avec plus de 20 000 temples à Bali, de nombreux dieux et traditions, les occasions de faire la fête ou d'assister à une cérémonie sont très nombreuses !

Dimanche 14 Mars : NYEPI - (année 1938 du calendrier Saka) C’est le temps des offrandes supposées exorciser les esprits malins. Le soir, de grandes processions déambulent dans les rues. Nyepi est le jour du silence, personne n’a le droit de sortir dans la rue ou d’allumer de lumière.

Janvier et Août : SARASWATI Fête dédiée à la déesse de la connaissance. Les balinais rendent hommages aux livres par des aspersions d’eau sacrée.

Février et Septembre : PAGERWESI Ce jour est consacré au renforcement spirituel, appelé «Portail de fer », les prières et les offrandes sont dirigées pour sauver l’humanité.

Tous les 210 jours : L’ODALAN, tout le village se réunit pour commémorer la fondation du temple (l’odalan). GALUNGAN ET KUNINGAN célèbre la création de l’univers. Bali s’anime alors pour donner lieu à d’innombrables cérémonies et réjouissances.

Toute l'année : Tous les 35 jours, les balinais font des offrandes à des biens précieux comme les objets en fer (Tumpek Landep), les animaux (Tumpek Kandang), les ombres (Tupek Wayang), les arbres (Tumpek Uduh) ou encore les instruments de musique, masques et autres objets utilisés lors des cérémonies (Tumpek Krulut). Tumpek Landep a lieu en février et septembre, Tumpek Kandang a lieu en juillet, Tumpek Wayang a lieu en janvier et en août, Tumpek Uduh a lieu en mars et en octobre, Tumpek Krulut a lieu en mai et en Décembre

AUTRES ÉVÈNEMENTS À BALI
Le festival des arts de Bali se déroule à Denpasar chaque année, généralement de mi Juin à mi Juillet : danse, musique, théâtre, processions…
En Juillet et Août à Nusa Dua, lorsque les vents sont favorables, le ciel de Bali se couvre de milliers de cerfs-volants dont certains peuvent atteindre 5 mètres d’envergure.

Les meilleures saisons se situent entre Avril et Octobre après la saison des pluies.
Idéalement entre Mai et Juin où tout est vert après la mousson ou entre Septembre et Octobre afin d’éviter le pic d’affluence et les prix qui flambent durant les mois de Juillet et Août.