Que faire en cas de perte ou dégradation des bagages?
Aucun dossier auprès de votre compagnie d’assurance ne pourra être suivi si vous ne présentez pas un document émanant de la compagnie aérienne concernée. Exigez le sur place, le jour même à l’aéroport ! (important : bien étiqueter vos bagages avec nom et adresse domicile ainsi que le nom de votre 1er hôtel de séjour – gardez sur vous ou en bagages à main, tous objets ou appareils de valeur et/ou de 1ère nécessité : médicaments…)
Quand j’arrive à l’hôtel, je fais quoi ?
Donnez simplement votre nom ainsi que le numéro de réservation associé à l’hôtel (s’il existe), figurant sur votre carnet en ligne.
Les chambres sont en générales disponibles vers 14h00 et doivent être rendues vers 12h00. Le maximum sera fait en cas d’arrivée matinale.
Quelle est la monnaie locale ?
La monnaie locale est le peso ($Me).
L’Euros € et le Dollar USD sont acceptés ainsi que les cartes bancaires !
1 € = 22.99 $Me
ATTENTION : Les péages acceptent uniquement les paiements en liquide et en MXN pesos. Bien prévoir un change avant le départ, ou à l'aéroport à votre arrivée.
Les pourboires sont-ils obligatoire ?
Obligatoire ? Quasiment ! Au Mexique, les pourboires ne sont pas inclus dans dans la note finale. Il est donc conseillé de laisser un pourboire de 10-15% de la note finale dans les restaurants, bars… Et n’oubliez pas les guides...
Puis-je boire l’eau du robinet ?
Vous devez vous procurer de l’eau en bouteille dans les restaurants, magasins, et différents bars afin de ne pas consommer l’eau du robinet.
Serai-je fatigué arrivé(e) sur place ?
Le Mexique connaît 7 heures de moins en hiver sur la France et 6 heures en été.
Et si je veux appeler ma mère ?
Pour téléphoner en France, il faudra composer le numéro suivant pour obtenir la ligne extérieure : 00 33 + le numéro de votre correspondant sans le 0.
Depuis la France : 00 52 + numéro du correspondant.
Comment puis-je m’habiller sur place ?
Garde de robe d’été bien sur et surtout des maillots de bains…
Et aussi quelques vêtements de soirées pour les dîners dans la plupart de nos hôtels.
Sur place je communique comment ?
L’espagnol est la langue officielle. De nombreux dialectes indigènes (une soixantaine) sont utilisés par les différentes populations préhispaniques.
L’anglais est également compris et parlé dans les hôtels.
Et si je veux charger mon téléphone, comment faire ?
Le courant électrique est en général de 110 volts et prises à fiche plate. Pensez à emmener vos adaptateurs.
Mini lexique « Espagnol» pour vous aider.
Bonjour (le matin) : buenos días
Bonjour (l'après-midi) : buenas tardes
Bonsoir/bonne nuit : buenas noches
Au revoir : adiós
S'il vous plaît : por favor
Comment allez-vous ? : ¿cómo está?
Combien cela coûte-t-il ? : ¿cuanto vale?
Comment se passe l’organisation de mon retour ?
L'horaire de vos transferts retour (si réservés à l'avance) seront directement confirmés par notre correspondant à votre hôtel la veille de votre départ.