Que faire en cas de perte ou dégradation des bagages?
Aucun dossier auprès de votre compagnie d’assurance ne pourra être suivi si vous ne présentez pas un document émanant de la compagnie aérienne concernée. Exigez le sur place, le jour même à l’aéroport ! (important : bien étiqueter vos bagages avec nom et adresse domicile ainsi que le nom de votre 1er hôtel de séjour – gardez sur vous ou en bagages à main, tous objets ou appareils de valeur et/ou de 1ère nécessité : médicaments…)
Quand j’arrive à l’hôtel, je fais quoi ?
Vous devrez remettre votre bon d’échange à la réception et remplir les différentes formalités de l’hôtel.
Les chambres sont en générales disponibles vers 14h00 et doivent être rendues vers 12h00. Le maximum sera fait en cas d’arrivée matinale.
Quelle est la monnaie locale ?
La monnaie locale est le Shilling Tanzanien (RS). Le Dollar USD$ et l’Euro € sont également acceptés même si le USD est préféré ainsi que les cartes bancaires !
1 € = 2 885 Sh
Les pourboires sont-ils obligatoire ?
Obligatoire ? Non. Mais fortement appréciés étant donné les difficultés d’une grande partie de la population. Par contre un pourboire raisonnable gratifiera une prestation de qualité.
Puis-je boire l’eau du robinet ?
Vous devez vous procurer de l’eau en bouteille dans les restaurants, magasins, et différents bars afin de ne pas consommer l’eau du robinet.
Serai-je fatigué arrivé(e) sur place ?
Zanzibar connaît 2 heures d’avance sur la France en Hiver et 1h en été. En hiver quand il est midi à Stone Town, il est 10h00 à Paris.
Et si je veux appeler ma mère ?
Pour téléphoner en France, il faudra composer le numéro suivant pour obtenir la ligne extérieure : 00 33 + le numéro de votre correspondant sans le 0. Depuis la France : 00 255 + numéro du correspondant.
Comment puis-je m’habiller sur place ?
Garde de robe d’été bien sur…prévoir une tenue de soirée pour dîner dans la plupart de nos hôtels.
Sur place je communique comment ?
L'Anglais et l'Arabe sont parlés pratiquement partout à Zanzibar. Le Français plus rarement. La langue officielle « Swahili » est une langue très musicale.
Et si je veux charger mon téléphone, comment faire ?
Courant alternatif 220 – 240 volts. Les prises de courant sont très généralement sous format « britannique » (prise triangulaire). Il est prudent d’apporter un adaptateur international.
Mini lexique «Swahili » pour vous aider.
Comment allez vous ? : Habari gani ?
Très bien : mzuri sana
Bonjour : jambo Bienvenue : karibu
Oui : ndiyo Non : hapana
S’il vous plaît : tafadhali
Merci : asante sana
Au revoir : kwaheri
C’est combien ? : ngapi ?
Simba : Lion
Rafiki : Ami
Safari : Voyage
Hakuna matata : Pas de soucis !
Comment se passe l’organisation de mon retour ?
L'horaire de vos transferts retour (si réservés à l'avance) seront directement confirmés par notre correspondant à votre hôtel la veille de votre départ.